دليل صيانة ثلاجات ال جى نوفروست: صيانة معتمدة 2026
صيانه تلاجه ال جى نوفروست هل تفاجأت بأن ثلاجة LG النوفروست الخاصة بك قد توقفت عن التبريد فجأة، أو أن الأطعمة بدأت تفسد في الداخل؟ لا داعي للقلق أبداً، فنحن هنا لمساعدتك وإعادة الأمور إلى نصابها الطبيعي فوراً.صيانه تلاجه ال جى نوفروست
لأن عطل الثلاجة يمثل طارئاً منزلياً لا يحتمل التأخير، نوفر لك استجابة سريعة وفورية من خلال الاتصال بخطنا الساخن الموحد 19224، ليرد عليك فريق متخصص يسجل بلاغك ويوجه لك أقرب فني لمشكلتك في أسرع وقت ممكن.
أشهر أعطال ثلاجات ال جى وكيفية التعامل معها
تعتبر ثلاجات إل جي من أكثر الأجهزة تطوراً واعتمادية، ولكن قد تواجه بعض الأعطال نتيجة الاستخدام اليومي أو العوامل البيئية. إليك تفصيل لأبرز 5 أعطال فنية وكيفية التعامل معها بحرفية:
1. ضعف أو انعدام التبريد
- الوصف: تلاحظ أن درجة حرارة الفريزر أو الكابينة مرتفعة، والأطعمة لا تظل باردة.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- السبب الفني: غالباً ما ينتج عن انسداد في مسارات الهواء بسبب تراكم الثلج (مشكلة في الديفروست)، صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224أو تلف في السخان، أو ضعف في كفاءة موتور الكباس.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- الحل: تجنب تكديس الأطعمة بشكل يعيق فتحات التهوية، وإذا استمرت المشكلة، تواصل فوراً معنا عبر الرقم 19224 لفحص منظومة التبريد بدقة.
2. تسريب المياه أسفل الثلاجة
- الوصف: وجود برك مياه على أرضية المطبخ بجوار الثلاجة.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- السبب الفني: انسداد فتحة تصريف المياه (Drain Hole) الخاصة بنظام النوفروست بسبب الرواسب، مما يجعله يتسرب إلى الداخل والخارج.
- الحل: التأكد من عدم انسداد الفتحة بداخل الفريزر، وفحص خرطوم التخلص من المياه الخلفي، صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224أو الاستعانة بفني معتمد لتسليك المسار بأمان.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
3. صدور أصوات مزعجة أو طقطقة عالية
- الوصف: سماع صوت احتكاك، طنين عالٍ، أو أصوات غريبة أثناء عمل الثلاجة.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- السبب الفني: قد يكون ناتجاً عن ملامسة مروحة المبخر لبعض الثلج المتراكم، صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224أو عدم استزان وتوازن أرججل الثلاجة على الأرض، أو تلف في بلية الموتور.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- الحل: ضبط قواعد الثلاجة للتأكد من استوائها، وإذا كان الصوت داخلياً من منطقة الفريزر، فهذا يشير إلى عطل في نظام التجميد يتطلب تدخلاً فنياً.
4. تكثف الثلج والجليد الكثيف (Frost Build-up)
- الوصف: تراكم طبقات سميكة من الثلج غير المرغوب فيه داخل الفريزر رغم أنها موديل نوفروست.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- السبب الفني: تلف كاوتش الباب (الجلدة العازلة) مما يسمح بدخول الهواء الرطب الحار للداخل، صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224أو عطل في تايمر الديفروست أو السخان.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- الحل: فحص إغلاق باب الثلاجة بإحكام والتأكد من سلامة الكاوتش، وفي حال استمرار تكون الثلج، يحتاج النظام لاختبار دائرة الإذابة الإلكترونية.
5. تعمل الثلاجة بصفة مستمرة دون توقف
- الوصف: الموتور (الكمبريسور) يعمل طوال الوقت ولا يفصل إطلاقاً.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- السبب الفني: نقص في غاز الفريون نتيجة وجود تسريب بالدائرة، أو تلف الثرموستات (حساس الحرارة)، أو ترك الباب مفتوحاً لفترات طويلة.
- الحل: التأكد من إغلاق الأبواب جيداً وعدم ضبط درجة الحرارة على أقصى برودة بلا داعٍ، صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224والاتصال بنا لفحص شحنة الفريون وضبط الحساسات.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
الجدول الذهبي لأكواد الأعطال (Error Codes)
يوضح الجدول التالي أبرز أكواد الأعطال التي تظهر على شاشة ثلاجات LG النوفروست، ومعناها، والإجراء السليم الذي يجب عليك اتخاذه:

| كود الخطأ (Error Code) | سببه الفني | الإجراء المطلوب من العميل |
|---|---|---|
| FF / F F | عطل في مروحة الفريزر (Freezer Fan Error) أو تجمد حولها. | فصل الثلاجة لمدّة 6 ساعات للتخلص من الثلج المؤقت، وإذا عاد الكود اطلب 19224. |
| CO / C O | عطل في دائرة الاتصال أو الكارت الإلكتروني الرئيسي. | إعادة ضبط التيار الكهربائي (فصل الكابل وإعادة توصيله بعد 10 دقائق)، وإن لم تختفِ المشكلة اتصل بالمركز المعتمد. |
| dh / dH | عطل في سخان إذابة الثلج (Defrost Heater) أو حساس الديفروست. | هذا عطل داخلي صريح؛ لا تقم بمحاولة فكه وتواصل فوراً مع الدعم الفني. |
| rE / r S | مشكلة في مستشعر درجة حرارة الثلاجة (Refrigerator Sensor). | التأكد من عدم إعاقة الأطعمة للحساس، وإبلاغ خدمة العملاء لتبديل الحساس التالف بقطع أصلية. |
| 1E أو 2E | مشكلة في صانع الثلج أو تدفق المياه (في الموديلات المزودة بديسبرسر). | التأكد من فتح صنبور المياه المغذي للثلاجة وعدم التواء الخرطوم الموصل لها. |
لماذا نحن الاختيار الأول لصيانة ثلاجات إل جي؟ (Trust Factors)
نحن ندرك تماماً قيمة جهازك الثمين، ولأننا المركز المعتمد، فإننا نضمن لك أعلى معايير الجودة والراحة عبر مقومات أساسية:
- قطع غيار أصلية 100%: نوفر قطع الغيار الأصلية المخصصة لطرازات LG النوفروست، صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224ومرفقة بضمان عام كامل لضمان الكفاءة وراحة البال.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- فاتورة معتمدة ومضمونة: تحصل بعد إتمام الصيانة على فاتورة رسمية معتمدة من مركزنا تضمن لك حقوقك صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224وتوثق قطع الغيار المستبدلة.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- فنيون متخصصون بزي رسمي: فريقنا مدرب خصيصاً على أعطال أجهزة LG الحديثة، ويحضرون إليك بهوية واضحة وزي رسمي لضمان الأمان والاحترافية الكاملة داخل منزلك.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
التغطية الجغرافية: أينما كنت، نحن أقرب إليك
نحن نغطي كافة المحافظات والمدن المصرية بأسطول سيارات مجهز بالكامل لأداء أعمال الصيانة المنزلية الفورية دون نقل الجهاز، لنوفر عليك مشقة النقل ومخاطره:
- القاهرة الكبرى: (مدن القاهرة، الجيزة، القليوبية، التجمع، الشيخ زايد، أكتوبر، العاصمة الإدارية).
- الإسكندرية والساحل الشمالي.
- محافظات الدلتا: (المنصورة، طنطا، الزقازيق، كفر الشيخ، المحلة، دمنهور، وغيرها).
نصيحة الخبراء: إزاي تحافظ على جهازك وتوفر في الكهرباء؟
لكي تحافظ على كفاءة موتور ثلاجة إل جي وتطيل عمرها الافتراضي، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- مسافة التهوية الخلفية: اترك مسافة لا تقل عن 10 إلى 15 سم بين خلفية الثلاجة والحائط لضمان تهوية جيدة للكمبريسور صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224ومنع ارتفاع حرارته.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- ضبط درجات الحرارة المناسبة: الوضع الأمثل هو (4 درجات مئوية للكابينة و -18 درجة للفريزر)، وزيادة البرودة بلا داعٍ تستهلك كهرباء وتجهد الموتور.
- تنظيف الكوندنسر (المكثف): قم بإزالة الأتربة المتراكمة خلف الثلاجة أوصيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224 أسفلها كل 6 أشهر باستخدام فرشاة ناعمة أو مكنسة كهربائية.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- تبريد الأطعمة الساخنة: لا تضع أطعمة ساخنة مباشرة داخل الثلاجة؛ اتركيها تبرد في درجة حرارة الغرفة أولاً لئلا ترفع استهلاك الطاقة داخل الكابينة.
الخاتمة: تواصل معنا الآن واستفيد بالعرض
صيانة ثلاجتك بمعايير معتمدة تحميك من تكرار الأعطال وتوفر أموالك على المدى الطويل. نحن هنا لخدمتك دائماً بكل أمان واحترافية.
🎁 عرض لفترة محدودة: اتصل الآن واحصل على خصم 20% على المصنعية وكشف مجاني تماماً عند إتمام عملية الإصلاح!
- الخط الساخن الموحد: 19224
- أرقام الواتساب المتاحة للتواصل الفوري:
012057093690103307003901033100236
تُعد ثلاجات إل جي (LG) المجهزة بتقنيات النوفروست الذكية ومحركات Inverter Linear Compressor من أكثر الأجهزة المنزلية تطوراً في السوق المصري والعالمي. تعتمد هذه الأجهزة على منظومة دقيقة تجمع بين التحكم الإلكتروني الرقمي، وحساسات الحرارة متعددة النقاط، ودورات التبريد المغلقة المتغيرة السرعة.
ورغم كفاءة التشغيل العالية التي توفرها هذه التكنولوجيا في خفض استهلاك الطاقة صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224والحفاظ على الأطعمة لمدد طويلة، إلا أن أي خلل بسيط في منظومة الديفروست، أو كارتة التحكم، أو دورة الغاز قد يؤدي إلى اضطراب في أداء الجهاز بالكامل.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
يأتي هذا الدليل التفصيلي المصمم للعميل والتقني على حد سواء، ليغطي كافة جوانب التشغيل، التشخيص الفني، جدول الأعطال الموسع، خطوات الصيانة الوقائية، والحلول المعتمدة من خلال مراكزنا المتخصصة عبر الخط الساخن 19224.
تشريح أجزاء ثلاجة LG النوفروست ووظائفها الفنية
لكي تتمكن من فهم طبيعة العطل وتحديد مصدر المشكلة بدقة، من الضروري التعرف على المكونات الداخلية الأساسية للثلاجة ودور كل منها:صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
1. الضغاط الخطي المباشر (Inverter Linear Compressor)
يختلف الموتور الانفرتر في ثلاجات LG عن المواتير التقليدية؛ حيث يعتمد على حركة خطية داخلية تُقلل من نقاط الاحتكاك، صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224 مما يقلل من الضوضاء ويوفر في استهلاك الكهرباء بنسبة تصل إلى 32%. يتغير تردد الموتور تلقائياً حسب كمية الأطعمة المعبأة ودرجة الحرارة المحيطة.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
2. مبخر النوفروست (Evaporator) ومروحة التوزيع
يقع المبخر خلف اللوح الخلفي لكابينة الفريزر. يتكفل المبخر بامتصاص الحرارة من الهواء الداخلي وتحويل الفريون من السائل إلى الغاز. تقوم مروحة المبخر (Evaporator Fan) بتدوير الهواء البارد عبر ممرات التهوية Multi Air Flow إلى كافة أجزاء الثلاجة.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
3. منظومة إذابة الثلج التلقائية (Defrost System)
تتكون هذه المنظومة من ثلاثة عناصر رئيسية نعمل على فحصها دائماً أثناء الصيانة:
- سخان المبخر (Defrost Heater): يعمل على إذابة أي صقيع متراكم على شرائح المبخر دورياً.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
- الحساس الحراري (Defrost Sensor / Thermistor): يقيس درجة حرارة المبخر ويرسل إشارة للكارتة لإيقاف عملية التسخين فور انتهاء ذوبان الثلج.
- الفيوز الحراري (Thermal Fuse / Thermofuse): وسيلة أمان ميكانيكية تُقطع التيار كهربائياً عن السخان إذا ارتفعت الحرارة عن الحد المسموح لتجنب تلف أجزاء البلاستيك.صيانه تلاجه ال جى نوفروست 19224
4. كارتة التحكم الرئيسية (Main PCB)
تعتبر العقل المدبر للجهاز؛ حيث تستقبل القراءات المقاومية من المستشعرات المختلفة، وتصدر الأوامر للضغاط، المروحة، صمامات غاز الفريون، وسخانات الإذابة.

التحليل الفني الشامل لأعطال ثلاجات LG وكيفية صيانها
سنستعرض هنا بالتفصيل المباشر أبرز الأعطال التشغيلية، مع بيان المسببات الفنية الدقيقة وخطوات الإصلاح المعتمده التي يقدمها مهندسو الصيانة لدينا:
العطل الأول: ضعف التبريد في الكابينة السفلية مع تجمد الفريزر
الأسباب الفنية:
- انسداد مجرى الهواء (Air Duct Blockage): تراكم الثلج على شرائح المبخر يمنع المروحة من دفع الهواء البارد عبر فتحات التوزيع السفلية.
- عطل في دمبر الهواء (Air Damper Assembly): الدمبر هو البوابة الميكانيكية أو الكهربائية التي تتحكم في كمية الهواء المار من الفريزر إلى الثلاجة. عند تلف محرك الدمبر أو انحشاره في وضع الإغلاق، تتوقف البرودة عن الوصول للأسفل.
- تلف حساس الديفروست (Defrost Sensor): إعطاء قراءة خاطئة لكارتة التحكم تفيض بأن المبخر خالٍ من الثلج، مما يؤدي لإيقاف دورة التسخين وتراكم الجليد تدريجياً.
خطوات التشخيص والإصلاح:
- قياس مقاومة مستشعر الديفروست باستخدام الأوميتر (Ohmmeter) وقارنتها بجدول القيم المصنعية لشركة LG (عادة تكون المقاومة بين $5\text{ k}\Omega$ إلى $10\text{ k}\Omega$ عند درجة حرارة الغرفة).
- اختبار استمرارية سخان الإذابة (Heater Continuity Check).
- قياس سلامة الفيوز الحراري (الذي يجب أن يعطي جرس استمرارية قاطع).
- استبدال القطعة التالفة بقطعة غيار أصلية بضمان عام، وإعادة إعادة ضبط الكارتة الإلكترونية.

العطل الثاني: تسريب المياه داخل كابينة الثلاجة أو تحت أدراج الخضروات
الأسباب الفنية:
- انسداد فتحة وخرطوم التصريف (Drain Tube Blockage): أثنائ دورة الإذابة، تتكثف المياه وتنسكب في حوض التصريف ومنه عبر خرطوم خلفي إلى طبق التبخير فوق الكمبريسور. انسداد هذا المسار بقشور الأطعمة أو الشوائب يجعل المياه تتجمع وتنسكب داخل الكابينة.
- تجمد حوض التصريف (Frozen Drain Pan): تعطل سخان حوض التصريف الثانوي يؤدي إلى تجمد المياه فور ذوبانها وقبل وصولها لفتحة الخروج.
خطوات التشخيص والإصلاح:
- تنظيف مسار التصريف بالماء الدافيء وضغط الهواء المعتدل للتخلص من الترسبات.
- التأكد من استواء الثلاجة وإمالتها للخلف بدرجة طفيفة (1-2 درجة) لتسهيل التدفق الانسيابي للمياه نحو الخرطوم الخلفي.
- فحص صمام منع رجوع الهواء (Check Valve) الموجود في نهاية خرطوم التصريف خلف الجهاز لضمان عدم انسداده بالأتربة.
العطل الثالث: الضغاط (الكمبريسور) لا يعمل مع صدور صوت “تكتكة” متكررة
الأسباب الفنية:
- عطل مجموعة البدء (PTC Relay & Overload Protector): تلف ريلاي البدء يمنع الملف المساعد للضغاط من تلقي الشحنة الأولى للدوران، مما يؤدي لارتفاع التيار واقتطاعه بواسطة الأوفرلود لحماية الموتور.
- انخفاض أو تذبذب الجهد الكهربائي: ثلاجات LG الحديثة تتطلب جهداً استقرارياً بين 210 إلى 230 فولت. انخفاض الفولتية يمنع المحرك من الدوران.
- تلف مكثف البدء/التشغيل (Run/Start Capacitor).
- قفز أو قفل ميكانيكي بداخل الكمبريسور (Mechanical Seizure).
خطوات التشخيص والإصلاح:
- قياس الفولتية المترددة المقذية للجهاز عند المأخذ الرئيسي.
- فحص أطراف الكمبريسور (C, R, S) باستخدام الملتيميتر للتأكد من عدم وجود قطع في ملفات المحرك الداخلي أو قصر كهربائي مع الجسم (Ground Fault).
- استبدال مجموعة البدء بمجموعة أصلية مخصصة لقدرة المحرك بالتحديد (HP).
العطل الرابع: تشكل ثلج كثيف وخشن على أطراف باب الفريزر
الأسباب الفنية:
- تلف جلبة أو إطار الباب المطاطي (Door Gasket): فقدان المطاط لمرونته أو وجود قطع فيه يسمح بنفاذ الهواء الساخن المحمل بالرطوبة إلى الداخل. يتكثف هذا الهواء فوراً ويتحول إلى ثلج صلب حول الإطار وفي مقدمة الفريزر.
- عدم محاذاة مفصلات الباب (Door Hinge Misalignment): ميلان الباب نتيجة الأحمال الثقيلة على الرفوف يمنع الإغلاق المحكم.
خطوات التشخيص والإصلاح:
- اختبر إحكام الباب باستخدام اختبار الورقة (Paper Test): ضع ورقة بين الإطار المطاطي والجسم ثم أغلق الباب؛ إذا سُحبت الورقة بسهولة دون مقاومة، فإن الإطار بحاجة لتغيير أو ضبط.
- استخدام معالجة حرارية لطيفة لمطاط الباب أو استبداله بالكامل بقطع غيار LG المعتمدة.
العطل الخامس: تجميد الزائد للأطعمة داخل كابينة الثلاجة السفلية
الأسباب الفنية:
- عطل حساس حرارة الثلاجة (Refrigerator Sensor): إرسال قراءة دائمة للكارتة بأن درجة الحرارة مرتفعة، مما يجعل الموتور يعمل باستمرار دون توقف.
- انحشار دمبر الهواء في وضع الفتح الكامل (Stuck Open Damper): تدفق الهواء شديد البرودة من الفريزر مباشرة للأطعمة دون تنظيم.
خطوات التشخيص والإصلاح:
- فحص حساس الحرارة واختبار استجابته للتغيرات الحرارية بوضع الحساس في ماء مثلج وقياس التغير في قيمة المقاومة ($k\Omega$).
- اختبار محرك الدمبر واستبداله في حالة وجود تلف في التروس الداخلية.
الموسوعة الشاملة لأكواد الأعطال (LG Error Codes)
تُظهر الشاشات الرقمية في ثلاجات LG أكواداً رمزية لتسهيل عملية الصيانة وتشخيص الأعطال. يوفر الجدول المتقدم التالي تحليلاً فنياً شاملاً لهذه الأكواد:

| كود العطل | المسمى الفني للعطل | السبب الفني التفصيلي | الإجراء الفني المتبع من مركز الصيانة |
| OFF / IF | Demo Mode / Ice Fan Error | الجهاز في وضع العرض الفندقي، أو توقف مروحة صانع الثلج عن الدوران. | إلغاء وضع العرض بالضغط المطول على زري (Ice Plus + Refrigerator)، أو قياس جهد مروحة الآيس ميكر (12V DC). |
| Er FF | Freezer Fan Motor Fault | إما عطل ميكانيكي بمروحة الفريزر، أو وجود ثلج يمنع حركة الريش، أو تلف كارتة التغذية. | قياس إشارة الفولتية القادمة من PCB لموتور المروحة، ومراجعة سلامة المحامل (Bearings). |
| Er rF | Refrigerator Fan Motor Fault | توقف مروحة توزيع الهواء في كابينة الثلاجة السفلية. | فحص محرك مروحة الثلاجة، والتأكد من عدم انسداد المجرى الخفي للهواء. |
| Er dH | Defrost Heater Failure | عدم ارتفاع درجة حرارة المبخر إلى 8 درجات مئوية خلال 120 دقيقة من بدء تشغيل الإذابة. | فحص دائرة الإذابة كاملاً: (السخان – الفيوز الحراري – كارتة التتابع Relays). |
| Er FS | Freezer Sensor Fault | قطع أو شورت في دائرة مستشعر حرارة الفريزر. | قياس قيمة المقاومة بين طرفي الحساس على الفيشة الرئيسية للوحة التحكم. |
| Er rS | Refrigerator Sensor Fault | خلل في قراءة مستشعر درجة حرارة الثلاجة السفلية. | استبدال مستشعر الكابينة بعد التأكد من دقة القراءة المقاومية وفق جدول الشركة. |
| Er SS | Humidity Sensor Fault | عطل في حساس قياس نسبة الرطوبة الداخلية. | تنظيف أو استبدال وحدة الحساس المدمجة في مجرى الهواء. |
| Er IS | Ice Maker Sensor Fault | خلل في حساس صينية صانع الثلج الأوتوماتيكي. | فحص صينية صانع الثلج ومستشعر الحرارة المدمج فيها أو تغيير وحدة الآيس ميكر. |
| Er gF | Flow Sensor Fault | عطل في حساس عداد تدفق المياه المغذي للديسبرسر. | فحص ضغط المياه الوارد للثلاجة واختبار حساس التدفق (Flow Meter). |
| Er It | Ice Maker System Error | عطل ميكانيكي في موتور التناقل القلاب لقلب الثلج. | اختبار محرك التدوير وتلقيم آلية الصينية يدويًا عبر زر الاختبار (Test Button). |
| Er CF | Condenser Fan Error | توقف مروحة التبريد المجاورة للكمبريسور خلف الثلاجة. | تنظيف الأتربة المتراكمة حول المروحة، واختبار وصول الجهد $12\text{V DC}$ أو $220\text{V AC}$. |
| Er CO | Communication Error | انقطاع اتصال البيانات بين اللوحة الرئيسية وشاشة العرض الأمامية. | فحص الكابلات المارة عبر مفصلة الباب العلوية والتأكد من عدم وجود قطع بالأسلاك. |
| Er 67 | Door Open Sensor Error | عدم استجابة حساس إغلاق الباب (المغناطيسي أو الميكانيكي). | تغيير حساس الباب أو إعادة محاذاة المغناطيس المدمج بحافة الباب. |
| Er HS | Humidity Sensor Short | وجود شورت كهربائي بمستشعر الرطوبة. | تغيير المستشعر وفحص الضفيرة الموصلة له. |
منظومة الصيانة المعتمدة لدينا: خطة العمل والضمانات
لضمان حصول العميل على تجربة صيانة متكاملة تخلو من المخاطر والممارسات غير الاحترافية، نتبع بروتوكول عمل صارم مدعوم بضمانات حقيقية:
1. خطوات تقديم الخدمة المنزلية:
- استقبال البلاغ: فور اتصالك بالرقم الموحد 19224 أو مراسلتنا عبر أرقام الواتساب المعتمدة (
01205709369/01033070039/01033100236)، يتم تسجيل بياناتك ونوع موديل الجهاز وطبيعة المشكلة. - التنسيق الفوري: يتم توجيه أقرب سيارة خدمة متحركة من أسطولنا في محافظتك لزيارتك في الموعد المحدد.
- الفحص الإلكتروني الشامل: يقدم الفني المختص تقريراً شاملاً بكشف الأعطال باستخدام أجهزة قياس فنية متطورة دون الحاجة لنقل الثلاجة خارج المنزل في 95% من الحالات.
- الإصلاح وتركيب قطع الغيار: يتم استبدال القطع التالفة بقطع جديدة أصلية ومطابقة لمواصفات المصنع الداخلي لشركة LG.
- الاختبار والتشغيل: تخضع الثلاجة لدورة اختبار كاملة للتأكد من وصول معدلات التبريد، الضغط، وسحب التيار للقيم القياسية.
2. ضمان شامل وفاتورة معتمدة:
- يحصل العميل على فاتورة صيانة معتمدة تحتوي على تفاصيل القطع المستبدلة وقيمة المصنعية.
- توفير ضمان حقيقي لمدة 12 شهراً على القطع الجديدة والمصنعية، يحق للعميل خلالها المطالبة بالصيانة المجانية في حال تكرار نفس العطل.
شبكة التغطية الجغرافية وأسطول الصيانة السريعة
نمتلك شبكة واسعة من الفروع ومراكز الخدمة المجهزة بأسطول من السيارات الفنية المنتشرة في المحافظات لتلبية الطلبات الطارئة:
- القاهرة الكبرى: تغطية شاملة لكافة الأحياء (مدينة نصر، مصر الجديدة، التجمع الخامس، الشروق، مدينتي، المعادي، 6 أكتوبر، الشيخ زايد، الهرم، الفيصل، شبرا، العاصمة الإدارية الجديدة).
- محافظة الإسكندرية: (سموحة، ميامي، المنتزه، العجمي، وسط البلد، Borg El Arab).
- محافظات الدلتا والوجه البحري: مراكز رئيسية في طنطا، المنصورة، الزقازيق، بنها، شبين الكوم، كفر الشيخ، ودمنهور.
دليل التمديد لخدمة الصيانة الوقائية (Preventive Maintenance Guide)
لحماية ثلاجتك LG من الأعطال المفاجئة ولرفع كفاءة استهلاك الطاقة، نوصي باتباع جدول الصيانة الوقائية التالي:
