غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج دليل الأعطال والخدمة المنزلية

صيانة غسالات أطباق بوش 2026: دليل الأعطال والخدمة المنزلية

توقفت غسالة الأطباق فجأة، أو وجدت المياه تتجمع أسفلها؟ لا داعي للقلق. ابدأ بإيقاف الغسالة، وإذا كان هناك تسريب فأغلق مصدر المياه وافصل الكهرباء إذا أمكن ذلك بأمان. لطلب المساعدة وحجز زيارة، اتصل على 19224 واذكر رقم الموديل والأعراض التي ظهرت على الجهاز.

في هذا الدليل نوضح أشهر أعطال غسالات أطباق بوش،غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج وما يمكنك فحصه بنفسك، ومتى تحتاج إلى فني متخصص.

أشهر أعطال غسالات أطباق بوش وحلولها

1. تسريب المياه من الغسالة

قد يظهر التسريب أسفل الجهاز أو حول الباب. من أسبابه المحتملة تلف جلدة الباب، غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج أو وجود بقايا طعام تمنع إغلاقه بإحكام، أو مشكلة في أحد الخراطيم والتوصيلات.

ماذا تفعل؟

• أوقف الغسالة وأغلق محبس المياه.
• افصل الكهرباء إذا كان الوصول إلى القابس آمنًا وجافًا؛ وإلا افصل التيار من لوحة الكهرباء إذا أمكن بأمان.
• افحص جلدة الباب ونظّف ما حولها بلطف، دون فك أجزاء الجهاز.
• إذا استمر التسريب، اطلب فحصًا فنيًا قبل إعادة التشغيل.

2. الغسالة لا تصرف المياه

تجمّع المياه في قاع الغسالة بعد انتهاء البرنامج قد يشير إلى انسداد الفلتر ببقايا الطعام،غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج أو انثناء خرطوم الصرف، أو وجود مشكلة في مسار الصرف أو المضخة.

ماذا تفعل؟

• أوقف الجهاز ونظّف الفلتر وفقًا لدليل الموديل.
• تأكد من أن خرطوم الصرف الظاهر غير مثني أو مضغوط.
• إذا بقيت المشكلة، اطلب فحص المضخة والتوصيلات بدلًا من فكها بنفسك.

3. الأطباق تخرج متسخة

ليس السبب دائمًا عطلًا في الغسالة؛ فقد تمنع طريقة ترتيب الأطباق وصول الماء إليها. وقد تتسبب الفلاتر المتسخة أو انسداد فتحات أذرع الرش أو اختيار برنامج غير مناسب في ضعف التنظيف أيضًا.غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج

ماذا تفعل؟

• أزل بقايا الطعام الكبيرة قبل وضع الأواني.
• رتّب الأطباق بحيث لا تحجب أذرع الرش أو درج المنظف.
• نظّف الفلتر وافحص فتحات أذرع الرش حسب دليل الجهاز.
• اختر برنامجًا يناسب درجة الاتساخ، غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج واستخدم منظفًا مخصصًا لغسالات الأطباق.

4. المياه لا تسخن أو الأطباق لا تجف جيدًا

قد يرتبط ضعف التسخين بخلل في أحد مكونات دائرة التسخين أو التحكم. غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج أما التجفيف الضعيف فقد ينتج أيضًا عن البرنامج المختار، أو نقص مساعد الشطف، أو طريقة ترتيب الأواني؛ وبعض القطع البلاستيكية تحتفظ بالماء أكثر من غيرها.

ماذا تفعل؟

• تأكد من اختيار برنامج مناسب، وافحص مستوى مساعد الشطف وفق دليل الموديل.
• اترك الأواني موزعة بحيث يتساقط الماء عنها.
• إذا كانت المياه لا تسخن أو ظهر كود خطأ متكرر، اطلب فحصًا فنيًا؛غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج فالتشخيص الدقيق يحتاج إلى اختبار المكونات.

5. أصوات مزعجة أثناء التشغيل

قد تسمع صوتًا غير معتاد إذا اصطدم ذراع الرش بطبق مرتفع، أو تحركت قطعة داخل السلة، غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج أو وُجد جسم صغير في منطقة الفلتر. أما الصوت الميكانيكي المستمر فيحتاج إلى فحص لتحديد مصدره.

ماذا تفعل؟

• أوقف البرنامج وأعد ترتيب الأواني.
• تأكد من أن أذرع الرش تدور بحرية.
• افحص الفلتر ونظّفه بحذر؛ فقد توجد شظايا زجاج حادة.
• إذا استمر الصوت، أوقف الاستخدام واطلب المساعدة الفنية.غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج

جدول أكواد أعطال غسالات أطباق بوش

تختلف الأكواد وتفسيراتها بين الموديلات؛ لذا راجع دليل جهازك واحتفظ برقم الموديل E-Nr عند طلب الصيانة.

تستند هذه الإرشادات إلى أدلة ودعم بوش؛ وقد يختلف الإجراء المناسب بحسب رقم الموديل. media3.bosch-home.com

ماذا تسأل قبل حجز صيانة غسالة أطباق بوش؟

لتحصل على خدمة واضحة وتعرف تكلفة الإصلاح وشروطه، اسأل مقدم الخدمة عن:

• خبرة الفني: هل لديه خبرة عملية في موديل غسالتك من بوش؟
• قطع الغيار: هل القطعة المعروضة أصلية ومناسبة لرقم موديل الجهاز؟
• الضمان: ما مدته؟ وهل يغطي القطعة والمصنعية؟ اطلب الشروط مكتوبة.
• الفاتورة: هل تتضمن تفاصيل القطع، والمصنعية، وتاريخ الإصلاح؟
• الزيارة: ما تكلفة الكشف؟ وهل تُخصم من قيمة الإصلاح؟
• هوية الفني: تأكد من بيانات الزيارة وهوية الفني عند وصوله.

إذا كانت الغسالة داخل ضمان الشركة المصنعة، يُفضّل التواصل مع بوش للتأكد من غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج جهة الخدمة وشروط الضمان قبل إجراء الإصلاح.

مناطق خدمة صيانة غسالات أطباق بوش

لحجز زيارة منزلية في القاهرة أو الجيزة أو الإسكندرية أو محافظات الدلتا، اتصل على 19224 للاستفسار غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج عن تغطية منطقتك وأقرب موعد متاح.

يساعد تجهيز هذه المعلومات على ترتيب الزيارة:

• المنطقة والعنوان التفصيلي.
• رقم موديل الغسالة E-Nr.
• وصف العطل أو كود الخطأ الظاهر.
• ما إذا كانت الغسالة داخل فترة الضمان.

واتساب: 01205709369، أو 01033070039، أو 01033100236.

نصيحة الخبراء: ازاي تحافظ على غسالة الأطباق؟

الصيانة البسيطة والاستخدام الصحيح يساعدان على الحفاظ على كفاءة الغسالة غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج وتقليل المشكلات التي قد تُجهد المضخة:

1. نظّف الفلتر بانتظام حسب معدل الاستخدام ودليل الجهاز، وأزل بقايا الطعام الكبيرة قبل التحميل.
2. لا تكدّس الأطباق: اترك مسافة تسمح بوصول الماء والمنظف، وتأكد من حرية حركة أذرع الرش.
3. استخدم المنظف المناسب بالكمية الموصى بها: لا تستخدم سائل غسيل الأطباق اليدوي؛ غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج لأنه قد يسبب رغوة زائدة وتسريبًا.
4. اضبط إعداد عسر المياه والملح إذا كان موديلك مزودًا بنظام تليين المياه، وفقًا للدليل.
5. اختر برنامج Eco عند ملاءمته: قد يستغرق وقتًا أطول، لكنه مصمم لتقليل استهلاك الطاقة غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج والمياه مقارنة ببعض البرامج الأخرى.
6. شغّل الغسالة بحمولة مناسبة: يساعد ذلك على الاستفادة من كل دورة دون إعاقة حركة الماء.
7. تابع أي صوت أو تسريب جديد: التدخل المبكر يساعد على اكتشاف المشكلة قبل تفاقمها.

احجز صيانة غسالة أطباق بوش

إذا استمر العطل بعد الفحوصات البسيطة، اتصل على 19224 لشرح المشكلة والاستفسار عن موعد الزيارة وتكلفة الكشف. ويمكنك أيضًا التواصل عبر واتساب على 01205709369 أو 01033070039 أو 01033100236.

عرض مقترح للنشر بعد التأكد من سريانه وشروطه: خصم 20% على المصنعية لفترة محدودة. اسأل عن التفاصيل عند الحجز.

كم تبلغ تكلفة صيانة غسالة أطباق بوش في مصر؟

تختلف تكلفة الإصلاح حسب نوع العطل، وموديل الغسالة، والقطع المطلوبة،غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج والمنطقة. لذلك يصعب تحديد سعر دقيق قبل فحص الجهاز.

عند الحجز على 19224، اطلب توضيح:

• رسوم الكشف والزيارة المنزلية.
• تكلفة المصنعية بعد تحديد سبب العطل.
• سعر قطعة الغيار ومصدرها، إذا كانت هناك حاجة إلى تغييرها.
• شروط الضمان ومدته، وما إذا كان يشمل القطعة والمصنعية.
• التكلفة الإجمالية قبل بدء الإصلاح.

وجود كود خطأ أو وصف واضح للأعراض يساعد فريق الخدمة على فهم المشكلة، لكن الكود غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج وحده لا يكفي دائمًا لتحديد القطعة المطلوب إصلاحها.

متى تحتاج غسالة الأطباق إلى فني متخصص؟

يمكنك تنظيف الفلتر وفحص ترتيب الأواني والخراطيم الظاهرة باتباع دليل الجهاز. لكن من الأفضل غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج إيقاف الغسالة غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج وطلب فني إذا لاحظت أيًا من العلامات التالية:

• تكرار تسريب المياه أو ظهور كود E15.
• وجود رائحة احتراق أو فصل قاطع الكهرباء عند تشغيل الجهاز.
• استمرار تجمع المياه بعد تنظيف الفلتر وفحص خرطوم الصرف الظاهر.
• صدور صوت ميكانيكي قوي لا يختفي بعد إعادة ترتيب الأواني.
• عدم تسخين المياه أو توقف الغسالة أثناء البرنامج بصورة متكررة.
• ظهور كود خطأ مجددًا بعد تنفيذ خطوات الفحص الموصى بها في دليل الموديل.

في حالة رائحة الاحتراق أو الشرر: أوقف الاستخدام وافصل التيار من لوحة الكهرباء إذا أمكن بأمان،غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج ولا تحاول تشغيل الجهاز مجددًا قبل فحصه.

كيف تستعد لزيارة فني صيانة غسالة أطباق بوش؟

بعض المعلومات البسيطة تساعد الفني على الاستعداد للزيارة وفهم تاريخ المشكلة:

1. سجّل رقم الموديل E-Nr: تجده عادةً على لوحة بيانات الجهاز؛غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج راجع دليل غسالتك إذا لم تتمكن من العثور عليه.
2. صوّر كود الخطأ أو اكتبه كما يظهر على الشاشة.
3. صف وقت ظهور المشكلة: هل تبدأ عند دخول المياه، أم أثناء الغسيل،غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج أم عند الصرف؟
4. اذكر أي أعمال صيانة سابقة أو قطع تم تغييرها، إن وجدت.
5. احتفظ بفاتورة الشراء والضمان إذا كانت الغسالة ما زالت داخل فترة الضمان.
6. أفرغ الأواني إذا كان ذلك آمنًا وأفسح مساحة مناسبة حول الجهاز.

عند التواصل، يمكنك إرسال هذه التفاصيل عبر واتساب على 01205709369 أو 01033070039 أو 01033100236، غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج أو ذكرها عند الاتصال على 19224.

أسئلة شائعة عن صيانة غسالات أطباق بوش

لماذا تبقى مياه في قاع غسالة الأطباق؟

قد يكون السبب انسداد الفلتر، أو مشكلة في خرطوم الصرف أو توصيلته، أو عطلًا في مضخة الصرف.غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج ابدأ بتنظيف الفلتر وفحص الخرطوم الظاهر وفق دليل الجهاز. إذا استمرت المياه في التجمّع، اطلب فحصًا فنيًا.

هل ظهور كود E15 يعني أن الغسالة تحتاج إلى قطعة غيار؟

ليس بالضرورة. يشير الكود في الموديلات التي تستخدمه إلى تفعيل الحماية من التسريب، لكن مصدر المياه قد يختلف. غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج أغلق محبس المياه واطلب فحص الجهاز لتحديد السبب قبل الموافقة على تغيير أي قطعة.

لماذا تظهر بقع بيضاء على الأكواب؟

قد ترتبط البقع بترسبات المعادن، أو إعداد عسر المياه، أو مستوى ملح الغسالة، أو كمية المنظف ومساعد الشطف. غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج راجع دليل الموديل واضبط الإعدادات المناسبة لعسر المياه في منطقتك. وإذا استمرت المشكلة، اطلب فحص الجهاز.

هل يمكن تشغيل غسالة الأطباق دون ملح؟

يعتمد ذلك على موديل الغسالة وعسر المياه ونوع المنظف المستخدم. إذا كان جهازك مزودًا بنظام تليين المياه، غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج فاتبع تعليمات بوش الخاصة بإعداد الملح لموديلك؛ فبعض الأجهزة تنبهك عند انخفاض مستواه.

هل كل صوت أثناء التشغيل يدل على عطل؟

لا. تصدر الغسالة أصواتًا طبيعية عند ضخ المياه ورشها وتصريفها. لكن الصوت الجديد أو العالي أو المتكرر، غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج خصوصًا إذا صاحبه تسريب أو ضعف في الأداء، يستحق الفحص.

هل يمكن إصلاح الغسالة في المنزل؟

يمكن إجراء كثير من الفحوصات والإصلاحات في المنزل، بحسب طبيعة العطل وتوافر القطع. اسأل عن إمكانية الإصلاح المنزلي عند الحجز،غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج فقد تحتاج بعض الحالات إلى إجراءات إضافية بعد المعاينة.

ماذا أفعل إذا كانت الغسالة داخل ضمان بوش؟

راجع شهادة الضمان وتواصل مع بوش للتحقق من جهة الخدمة المعتمدة وشروط الإصلاح.غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج تعرض بوش مصر رقم 15196 لخدمة الأجهزة المنزلية. www.bosch-home.com

احجز فحص غسالة أطباق بوش

سواء كانت المشكلة تسريبًا، أو ضعفًا في التنظيف، أو كود خطأ متكررًا، جهّز رقم الموديل واتصل على 19224 للاستفسار عن الزيارة والتكلفة والضمان.

واتساب: 01205709369 | 01033070039 | 01033100236

عرض مقترح بعد تأكيد سريانه: خصم 20% على المصنعية لفترة محدودة. اسأل عن شروط العرض والمناطق المتاحة عند الحجز.

للمراجعة قبل النشر: يلزم تأكيد تبعية أرقام التواصل للمركز، والتغطية الجغرافية، وشروط الضمان، وسريان الخصم.غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج لا ينبغي وصف المركز بأنه معتمد من بوش أو أنه الوحيد المعتمد دون مستند يثبت ذلك.

مشكلات غسالة أطباق بوش التي يمكن فحصها قبل طلب الصيانة

بعض المشكلات لها أسباب بسيطة يمكن مراجعتها في المنزل. اتبع دليل موديلك، وأوقف الجهاز قبل تنظيف أي جزء داخلي. وإذا ظهر تسريب أو رائحة احتراق، أوقف الاستخدام واطلب فحصًا متخصصًا.

غسالة الأطباق لا تبدأ البرنامج

إذا أضاءت الشاشة ولم يبدأ الغسيل، جرّب الخطوات التالية:

• تأكد من إغلاق الباب بإحكام وعدم وجود طبق يمنعه من الإغلاق.
• تحقق من اختيار البرنامج والضغط على زر البدء وفق تعليمات الموديل.
• راجع ما إذا كان تأخير البدء أو قفل الأطفال مفعّلًا.
• تأكد من وصول الكهرباء، دون لمس القابس أو المفتاح بيد مبللة.
• إذا ظهر كود خطأ، سجّله وارجع إلى دليل الجهاز.غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج

إذا لم تستجب الغسالة بعد ذلك، فقد تحتاج إلى فحص مفتاح الباب أو غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج لوحة التحكم أو مصدر التغذية بواسطة فني.

الغسالة لا تسحب المياه

قبل افتراض وجود عطل في صمام الدخول، تحقق من الأمور الظاهرة:

• تأكد من أن محبس المياه مفتوح.
• افحص خرطوم دخول المياه الظاهر للتأكد من أنه غير مثني أو مضغوط.
• تحقق من وجود مياه في المنزل.
• راجع دليل الموديل إذا ظهر رمز الحنفية أو كود مثل E18.

إذا استمرت المشكلة، اطلب فحصًا لتحديد سبب ضعف تدفق المياه بدلًا من تغيير قطعة دون تشخيص.

قرص المنظف لا يذوب بالكامل

قد يبقى القرص داخل الدرج إذا حجبت الأواني غطاء درج المنظف، أغسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج و كان الدرج مبللًا عند وضع القرص،

أو لم تصل المياه إليه بصورة كافية.

• تأكد من أن طبقًا أو مقبض إناء لا يمنع فتح الدرج.
• ضع القرص في الدرج الجاف وفق تعليمات المنظف والجهاز.
• تحقق من دوران أذرع الرش ونظافة فتحاتها.
• اختر برنامجًا مناسبًا لنوع المنظف ودرجة اتساخ الأواني.

إذا تكرر الأمر رغم ذلك، فقد يحتاج درج المنظف أو نظام الرش إلى فحص.

رائحة غير مستحبة داخل الغسالة

غالبًا ما ترتبط الرائحة بتراكم بقايا الطعام في الفلتر أو حول الباب، غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج أو ببقاء الأواني المتسخة داخل الجهاز لفترة طويلة.

1. نظّف الفلتر وفق تعليمات الجهاز.
2. امسح حواف الباب والجلدة بقطعة قماش ناعمة.
3. افحص أذرع الرش ونظّف فتحاتها حسب الدليل.
4. استخدم برنامج تنظيف الغسالة، إن وُجد، مع منظف مناسب وفق تعليمات المنتج.
5. إذا استمرت الرائحة مع وجود مياه راكدة، اطلب فحص الصرف.

كيف تختار البرنامج المناسب وتقلل استهلاك الكهرباء؟

اختيار البرنامج يتوقف على نوع الأواني ودرجة اتساخها، وليس على مدة التشغيل وحدها:

للاستفادة من كل دورة، شغّل الغسالة بحمولة مناسبة دون تكديس، ونظّف الفلتر بانتظام. وقد يستغرق برنامج Eco وقتًا أطول، لكنه مصمم لتقليل استهلاك الطاقة والمياه.

قطع غيار غسالات أطباق بوش: ماذا تتحقق قبل التركيب؟

اختيار القطعة المناسبة يعتمد على رقم موديل الجهاز، وليس على شكل القطعة فقط. قبل الموافقة على الاستبدال:

• اطلب توضيح سبب تغيير القطعة ونتيجة الفحص.
• تأكد من توافق القطعة مع رقم E-Nr الخاص بالغسالة.
• اسأل عن مصدر القطعة وما إذا كانت أصلية.
• اطلب بيانًا مكتوبًا بالسعر والضمان قبل التركيب.
• احتفظ بالفاتورة وشروط الضمان بعد الإصلاح.

قد تشمل القطع التي تحتاج إلى فحص بحسب العطل جلدة الباب، أو مضخة الصرف،غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج أو صمام دخول المياه، أو أحد مكونات التسخين. وجود عرض معين لا يعني بالضرورة تلف قطعة بعينها؛ فالتشخيص يأتي أولًا.

كيف تحافظ على نتيجة الغسيل بعد الصيانة؟

بعد إصلاح الغسالة، اسأل الفني عن سبب العطل وما يمكنك فعله لتجنب تكراره. غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج وللمتابعة اليومية:

• نظّف الفلتر دوريًا حسب معدل الاستخدام.
• أزل بقايا الطعام الكبيرة قبل ترتيب الأواني.
• تأكد من حرية حركة أذرع الرش قبل بدء الدورة.
• استخدم منظفًا مخصصًا لغسالات الأطباق بالكمية الموصى بها.
• راجع إعدادات الملح ومساعد الشطف وفق دليل الموديل.
• راقب أي تسريب أو صوت جديد، واحتفظ ببيانات الصيانة والفاتورة.

احجز فحص غسالة أطباق بوش

إذا استمرت المشكلة بعد الفحص البسيط، اتصل على 19224 للاستفسار عن زيارة فني وتكلفة الكشف. غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج جهّز رقم الموديل ووصف العطل أو صورة كود الخطأ لتسهيل الحجز.

واتساب: 01205709369 | 01033070039 | 01033100236

عرض مقترح بعد تأكيد سريانه: خصم 20% على المصنعية لفترة محدودة؛ تُراجع شروط العرض عند الحجز.

مشاكل مرتبطة بباب غسالة أطباق بوش

الباب لا يُغلق بإحكام

قد يمنع إغلاق الباب طبق بارز، أو سلة لم تُدفع إلى مكانها بالكامل، أو بقايا طعام حول الجلدة. وفي بعض الحالات تحتاج المفصلة أو آلية الإغلاق إلى فحص.

جرّب أولًا:

• أعد ترتيب الأواني وأدخل السلتين إلى مكانهما.
• امسح حواف الباب والجلدة بقطعة قماش ناعمة.
• تأكد من عدم وجود جسم غريب حول فتحة الإغلاق.
• لا تضغط على الباب بقوة. إذا ظل لا يُغلق، اطلب فحص المفصلات وآلية القفل.

تسريب مياه من أسفل الباب

قد يكون السبب اتساخ الجلدة، أو استخدام سائل غسيل أطباق يدوي يكوّن رغوة زائدة،غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج أو مشكلة تحتاج إلى فحص في الباب أو مستوى تركيب الجهاز.

أوقف الغسالة وأغلق محبس المياه، ثم افصل الكهرباء إذا أمكن بأمان. نظّف الجلدة من البقايا الظاهرة، غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج ولا تعِد تشغيل الجهاز إذا استمر التسريب.

لماذا تترك الغسالة بقايا منظف أو طبقة على الأواني؟

تختلف الأسباب بحسب شكل البقايا ومكانها:

إذا استمرت المشكلة بعد هذه المراجعة، سجّل نوع المنظف والبرنامج المستخدم وأخبر بهما الفني عند طلب الفحص.

العناية بأذرع الرش والفلاتر

أذرع الرش والفلتر من أهم الأجزاء التي تستحق التنظيف الدوري؛غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج فتراكم البقايا قد يؤثر في وصول الماء إلى الأواني أو تصريفه.

تنظيف الفلتر

1. أوقف الغسالة واتركها تبرد إذا كانت قد انتهت من برنامج ساخن.
2. أخرج السلة السفلية للوصول إلى الفلتر.
3. فك الفلتر بالطريقة الموضحة في دليل الموديل.
4. اغسله تحت الماء بفرشاة ناعمة، مع الحذر من شظايا الزجاج.
5. أعد تركيبه بإحكام وفق تعليمات الجهاز.

فحص أذرع الرش

• تأكد من أن فتحاتها غير مسدودة ببقايا الطعام.
• نظّفها بالطريقة الموضحة في دليل الجهاز.
• بعد إعادة تركيبها، تحقق من أنها تدور بحرية ولا تصطدم بالأواني.

عند ظهور لمبة الملح أو مساعد الشطف

إضاءة أحد المؤشرين لا تعني بالضرورة وجود عطل؛ فقد تشير إلى انخفاض مستوى المادة المطلوبة.

• لمبة الملح: راجع دليل الموديل لمعرفة طريقة تعبئة ملح غسالات الأطباق وضبط نظام تليين المياه، إذا كان جهازك مزودًا به.
• لمبة مساعد الشطف: افحص مستوى مساعد الشطف واملأ الخزان وفق التعليمات.
• إذا ظل المؤشر مضاءً بعد التعبئة والاستخدام وفق الدليل، غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج سجّل الملاحظة عند طلب الفحص.

استخدم المنتجات المخصصة لغسالات الأطباق فقط، واتبع الكميات غسالة أطباق بوش تتوقف أثناء البرنامج والتعليمات الموجودة في دليل الجهاز.

قبل الموافقة على إصلاح الغسالة

من حقك أن تعرف ما الذي سيُصلح وتكلفته. بعد المعاينة، اطلب توضيح:

1. سبب العطل الذي توصّل إليه الفني.
2. الإصلاح المطلوب وما إذا كانت هناك حاجة إلى قطعة غيار.
3. سعر القطعة والمصنعية ورسوم الزيارة.
4. مدة الضمان وشروطه مكتوبة.
5. إجمالي التكلفة قبل بدء العمل.

واحتفظ بالفاتورة وبيانات الزيارة؛ فقد تحتاج إليها للرجوع إلى مقدم الخدمة إذا تكرر العطل.

اطلب فحص غسالة أطباق بوش

إذا لم تُحل المشكلة بعد خطوات التنظيف والفحص البسيطة، اتصل على 19224 للاستفسار عن موعد الزيارة وتكلفة الكشف. ويمكنك التواصل عبر واتساب على:

01205709369 | 01033070039 | 01033100236

أرسل رقم موديل الغسالة ووصف العطل أو صورة كود الخطأ، واسأل عن تغطية منطقتك وشروط الضمان قبل الحجز.

الصيانة الوقائية لغسالة أطباق بوش: جدول عملي

لا تحتاج الغسالة إلى فك أجزائها بصورة دورية حتى تحافظ على نظافتها. تكفي متابعة الأجزاء التي يسمح دليل الجهاز للمستخدم بتنظيفها، مع تعديل وتيرة التنظيف حسب كثافة الاستخدام.

دليل سريع: ماذا تفعل عندما تتوقف الغسالة؟

إذا توقفت أثناء البرنامج

قد تتوقف الغسالة بسبب انقطاع الكهرباء أو المياه، أو فتح الباب، أو ظهور خطأ يحتاج إلى فحص. ابدأ بالآتي:

1. انظر إلى الشاشة وسجّل أي كود ظاهر.
2. تأكد من وصول الكهرباء والمياه إلى المنزل.
3. تأكد من إغلاق الباب دون الضغط عليه بقوة.
4. راجع دليل الموديل لمعرفة معنى الكود وخطوات التعامل معه.
5. إذا تكرر التوقف، اطلب فحصًا واذكر المرحلة التي يتوقف عندها البرنامج.

إذا فصلت الكهرباء عند تشغيلها

أوقف استخدام الغسالة ولا تحاول تكرار التشغيل. افصل التيار من لوحة الكهرباء إذا أمكن بأمان، واطلب فحصًا متخصصًا. قد تتعدد أسباب فصل القاطع، ولا يمكن تحديدها بدقة من العرض وحده.

إذا وجدت مياهًا خارج الغسالة

أغلق محبس المياه، وافصل الكهرباء إذا أمكن الوصول إلى وسيلة الفصل بأمان. لا تلمس القابس أو الجهاز بيد مبللة، ولا تعِد تشغيل الغسالة حتى يُعرف مصدر التسريب.

متى يكون ضعف التنظيف مرتبطًا بالتحميل؟

قبل طلب الصيانة، راجع ترتيب الحمولة. حتى الغسالة السليمة قد تعطي نتيجة ضعيفة إذا لم تصل المياه والمنظف إلى جميع الأواني.

• ضع الأواني المتسخة بحيث تواجه سطح الرش المناسب بحسب دليل الجهاز.
• تجنب تداخل الأطباق أو وضع بعضها فوق بعض.
• لا تضع إناءً طويلًا أمام درج المنظف.
• تأكد من أن المقابض أو القطع المرتفعة لا تعيق حركة ذراعي الرش.
• ضع القطع الصغيرة في المكان المخصص لها حتى لا تتحرك أثناء الدورة.
• التزم بتعليمات الشركة بشأن الأواني المناسبة للغسيل داخل الجهاز.

إذا بقيت الأطباق متسخة بعد تنظيف الفلتر، ومراجعة التحميل، واختيار البرنامج المناسب، فقد تحتاج منظومة الرش أو التسخين إلى فحص.

هل تحتاج الغسالة إلى تغيير قطعة أم تنظيف فقط؟

يعتمد القرار على نتيجة الفحص. مثلًا، قد ينتج ضعف التصريف عن فلتر متسخ أو خرطوم مثني، وقد يكون هناك سبب آخر يحتاج إلى تدخل فني. كذلك فإن ظهور كود خطأ يساعد على تضييق الاحتمالات، لكنه لا يثبت وحده أن قطعة معينة تالفة.

اطلب من الفني شرح نتيجة الفحص والتكلفة قبل البدء، واسأل عن مصدر أي قطعة مقترحة ومدى توافقها مع رقم موديل الغسالة.

معلومات تساعد خدمة العملاء على تشخيص المشكلة

عند الاتصال على 19224، حاول وصف المشكلة بأكبر قدر من الوضوح:

• متى بدأت؟ هل ظهرت فجأة أم تكررت تدريجيًا؟
• في أي مرحلة؟ عند سحب المياه، أم أثناء الغسيل، أم عند الصرف؟
• هل يظهر كود؟ اذكره كما يظهر على الشاشة.
• هل يوجد صوت أو تسريب؟ وضّح مكانه ووقت ظهوره.
• هل أجريت فحصًا بسيطًا؟ مثل تنظيف الفلتر أو مراجعة الخرطوم الظاهر.
• ما رقم الموديل؟ جهّز رقم E-Nr الموجود على لوحة بيانات الجهاز.

يمكنك أيضًا إرسال التفاصيل عبر واتساب: 01205709369 | 01033070039 | 01033100236.

متى يُفضّل التواصل مع بوش مباشرة؟

إذا كان جهازك داخل ضمان الشركة المصنعة، أو كنت تريد التحقق من مركز خدمة معتمد أو قطعة غيار مناسبة، تواصل مع بوش قبل ترتيب الإصلاح. تعرض صفحة بوش مصر رقم 15196 لخدمة الأجهزة المنزلية. www.bosch-home.com

احجز فحصًا واستفسر عن العرض

إذا استمر العطل، اتصل على 19224 للاستفسار عن موعد الزيارة، وتكلفة الكشف، وتغطية منطقتك. احتفظ برقم الموديل وأي كود خطأ ظاهر لتسهيل الحجز.

عرض مقترح بعد تأكيد سريانه وشروطه: خصم 20% على المصنعية لفترة محدودة.